Sky: multa di 2 milioni per «pratiche commerciali scorrette»

L’Antitrust ha comminato una sanzione da 2 milioni di euro a Sky per non aver rimborsato gli utenti di Sky Calcio e Sky Sport a seguito del Covid.

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust) ha sanzionato Sky per pratiche scorrette nei confronti degli abbonati.

La multa, di 2 milioni di euro, viene a seguito delle sospensioni delle partite e degli eventi sportivi a causa del Corona Virus.

Sky infatti non avrebbe rimborsato i propri utenti, né li avrebbe informato nella maniera corretta a proposito dello sconto Corona Virus.

Gli abbonamenti a Sky Calcio e Sky Sport

Durante il primo periodo del Covid, quando tutte le partite di calcio e tutti gli altri eventi sportivi erano stati sospesi, c’era chi pagava per un servizio inesistente. I clienti di Sky abbonati ai pacchetti Sport e Calcio infatti, hanno continuato a pagare l’intero canone mensile dei pacchetti, nonostante i servizi fossero completamente sospesi a causa della pandemia.

Da parte di Sky inoltre non ci sarebbe stato nessun tentativo di rimodulazione dei pacchetti in favore del cliente.

Lo sconto Corona Virus

Secondo l’Antitrust, Sky sarebbe anche colpevole di aver fornito scarse informazioni riguardo lo sconto Corona Virus, che avrebbe dovuto fornire ai nuovi clienti una riduzione di prezzo considerevole sugli abbonamenti. La società di Pay Tv avrebbe infatti omesso oppure fornito in modo non adeguato e non tempestivo informazioni in merito allo sconto e ai tempi e modalità per richiederlo. Ciò avrebbe provocato uno svantaggio economico ai clienti.

Inoltre, richiedere lo sconto non era affatto facile: la procedura era solo online, e tagliava quindi fuori tutti quegli utenti con meno dimestichezza con il computer. La pagina web in aggiunta presentava diversi errori che avevano reso complicato completare l’operazione.

Tutti questi ostacoli, “onerosi e sproporzionati”, hanno portato l’Antitrust alla multa da 2 milioni di euro verso Sky.

Tuttavia, questa multa non sarà di alcun aiuto agli utenti colpiti da questa manovra commerciale di Sky, e che rimarranno quindi ancora senza rimborso.

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Sky: multa di 2 milioni per «pratiche commerciali scorrette»

ryanair rimborso costi check-in

Ryanair è stata costretta a risarcire i consumatori per i costi extra legati al check-in in aeroporto, dopo che l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha accertato la presenza di pratiche commerciali scorrette.

L’indagine ha rivelato che la compagnia aerea non aveva fornito informazioni chiare e complete riguardo alle condizioni del check-in online, creando confusione tra i passeggeri e generando costi non previsti. La compagnia ha accettato di rimborsare oltre un milione e mezzo di euro ai consumatori che, tra il 2021 e il 2023, hanno subito un danno economico a causa di queste pratiche poco trasparenti.

Ryanair accusata di pratiche ingannevoli sul check-in online

L’istruttoria avviata dall’Antitrust nei confronti di Ryanair aveva come oggetto la presunta violazione degli articoli 21 e 22 del Codice del Consumo, relativi alla trasparenza delle informazioni fornite ai consumatori. Secondo quanto emerso, la compagnia aerea aveva indicato in modo poco chiaro le condizioni per effettuare il check-in online, lasciando i passeggeri all’oscuro riguardo la finestra temporale entro cui completare l’operazione senza incorrere in costi aggiuntivi. In particolare, molti utenti non erano stati adeguatamente informati sul termine di scadenza per il check-in gratuito e sui costi che avrebbero dovuto sostenere in caso di check-in in aeroporto, una volta superato quel termine.

Un altro aspetto contestato riguardava l’automatismo con cui, durante la prenotazione, venivano selezionati alcuni servizi, come il bagaglio a mano e la priorità, senza che i consumatori potessero separare le scelte per il volo di andata e quello di ritorno. Questo aveva portato a una certa confusione e a un’esperienza di acquisto poco chiara, con alcuni passeggeri che si ritrovavano a pagare per servizi che non avevano effettivamente richiesto.

Le modifiche al servizio

In seguito all’l’istruttoria avviata nei confronti della società, Ryanair ha deciso di cambiare la modalità di selezione per i servizi di priorità e bagaglio a mano, consentendo la scelta separata per i voli di andata e ritorno e la visualizzazione dei costi individuali per ciascuna tratta.

Un’altra modifica significativa riguarda il sito web e l’app della compagnia, che saranno aggiornati per includere informazioni più chiare sulla finestra temporale in cui è possibile effettuare il check-in online gratuitamente, oltre a specificare eventuali costi aggiuntivi per il check-in in aeroporto.

Si tratta di modifiche che mirano a garantire una maggiore trasparenza e a prevenire future controversie con i consumatori.

Le modalità di rimborso

La decisione dell’Antitrust prevede che Ryanair rimborsi interamente il costo del check-in in aeroporto, pari a 55 euro, per tutti coloro che hanno presentato un reclamo tra il 2021 e il 2023 dimostrando di non essere stati adeguatamente informati sulle condizioni del check-in online.

Inoltre, tutti i passeggeri che nello stesso arco temporale hanno pagato un supplemento per il check-in in aeroporto, riceveranno un ristoro di 15 euro o, in alternativa, un voucher del valore di 20 euro da utilizzare per acquistare altri servizi Ryanair DAC. In totale, si prevede che la compagnia aerea debba risarcire oltre 100.000 consumatori, per una cifra complessiva di circa un milione e mezzo di euro.

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Luisa
Luisa
4 giorni fa

Come si richiede il rimborso?

Sky: multa di 2 milioni per «pratiche commerciali scorrette»

monopattini elettrici normativa

Il 19 novembre 2024 potrebbe segnare un punto di svolta per la circolazione dei monopattini elettrici in Italia. Dopo l’approvazione alla Camera dei deputati lo scorso marzo, il disegno di legge che riforma il Codice della Strada è pronto a passare al vaglio del Senato per la sua votazione definitiva.

Una delle novità più discusse riguarda proprio i monopattini elettrici: chi lo possiede o lo usa dovrà adeguarsi a una normativa più stringente, volta a garantire maggiore sicurezza sulle strade.

La nuova normativa sui monopattini elettrici

Tra le misure più significative figurano l’obbligo di assicurazione, l’introduzione di targhe identificative e l’uso del casco per tutti, non solo per i minorenni.

Ma vediamo nel dettaglio cosa prevede la nuova normativa e come cambierebbe la mobilità urbana per i possessori di monopattini.

Polizza assicurativa obbligatoria

Una delle principali novità introdotte dalla riforma del Codice della Strada è l’obbligo di assicurazione per i monopattini elettrici: ogni monopattino dovrà essere coperto da una polizza di responsabilità civile verso terzi, obbligatoria proprio come per le automobili. Il costo annuo della polizza è stimato tra i 50 e i 60 euro, cifra che potrebbe diventare una spesa fissa per chi possiede un monopattino elettrico.

Nello specifico, l’assicurazione obbligatoria coprirà esclusivamente i danni causati a terzi, lasciando liberi i proprietari di scegliere se sottoscrivere ulteriori polizze per proteggere il proprio mezzo da furti o danni. Le compagnie assicurative, dunque, dovranno adeguarsi alla nuova normativa, offrendo polizze specifiche per monopattini elettrici.

Targa e casco: obblighi e tempistiche di applicazione

Un altro aspetto rilevante della riforma riguarda l’introduzione della targa per ogni monopattino elettrico. Il nuovo Codice della Strada stabilisce che ogni mezzo dovrà essere identificabile tramite una targhetta adesiva plastificata, non removibile, prodotta dall’Istituto Poligrafico dello Stato.

Questa misura ha l’obiettivo di rendere più sicura la circolazione, facilitando l’identificazione dei veicoli e, in caso di incidenti, consentendo un più rapido intervento delle autorità.

Inoltre, la legge estende l’obbligo del casco a tutti i conducenti di monopattini elettrici, senza più limitarsi ai minorenni; una modifica che mira a ridurre il numero di infortuni, aumentando il livello di sicurezza personale.

È previsto che tutti gli utenti debbano conformarsi a queste regole subito dopo la pubblicazione delle norme specifiche. Tuttavia, ancora non sono state definite le tempistiche di introduzione di queste nuove regole, né la modalità di applicazione della targa sui monopattini: saranno definite successivamente, tramite un decreto congiunto dei Ministeri delle Infrastrutture e delle Finanze.

Dove potranno circolare i monopattini e quali sono le sanzioni

La riforma del Codice della Strada prevede anche limitazioni riguardanti i percorsi dei monopattini elettrici. Infatti, i mezzi a propulsione elettrica potranno circolare solo su strade urbane con un limite di velocità pari o inferiore ai 50 km/h. Inoltre, sebbene la legge non lo chiarisca ancora in modo definitivo, sembra che l’accesso ai monopattini nelle aree pedonali e nelle piste ciclabili sia vietato, soprattutto fuori dalle città.

Per chi non rispetta le nuove norme, sono previste multe salate. Qualche esempio?

  • chi circola senza assicurazione rischierà una sanzione che va da 100 a 400 euro;
  • chi circola in aree non autorizzate o senza casco, andrà incontro a multe che variano tra i 200 e gli 800 euro, a seconda della gravità dell’infrazione.

Le autorità sono al lavoro per definire in modo più preciso le modalità di applicazione delle sanzioni, ma è già chiaro che il rispetto delle regole diventerà fondamentale per chi utilizza i monopattini elettrici.

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Sky: multa di 2 milioni per «pratiche commerciali scorrette»

sky black friday

Con l’avvicinarsi del Black Friday, Sky ha deciso di lanciare un’offerta bomba: un abbonamento combinato che include tutto l’intrattenimento di Sky TV, Netflix e Sky Cinema con Paramount+ a soli 24,90€ al mese (anziché 44€) per 18 mesi.

Inoltre, approfittando dell’offerta disponibile con Sky Stream, il costo di attivazione del servizio e del Profilo Sky Smart è pari a soli 19€ una tantum, invece di 99€.

Una proposta pensata per chi vuole godersi al meglio il mondo del cinema e delle serie TV, senza rinunciare alla qualità. Con il pacchetto in offerta, avrai accesso a una vasta selezione di film, show e serie in streaming tra i migliori, il tutto senza costi aggiuntivi. Non perdere quest’eccellente occasione: hai tempo fino al 2 dicembre 2024!

Cosa comprende la promo Black Friday di Sky

Potrai accedere per i primi 18 mesi all’intrattenimento Plus che combina i contenuti di Sky TV con il piano Base di Netflix a soli 19,90€ al mese, anziché 30€. E in aggiunta, puoi accedere a Sky Cinema con l’intero catalogo di Paramount+ a soli 5€ al mese, invece che 14€.

Il tutto potendo godere dell’esperienza del decoder compatto Sky Stream: ti arriva a casa in pochi giorni, lo colleghi ad Internet ed è fatta!

sky black friday - promo

Nel dettaglio, dunque questa offerta include:

  • Sky TV. Goditi tutto l’intrattenimento firmato Sky: dagli show alle serie TV italiane e internazionali, dalle news ai documentari con i segreti della natura, il mondo animale, la storia, l’attualità e la scienza. In più, hai accesso a tutte le imperdibili produzioni Sky Original.
  • Netflix. Accedi a tutte le funzionalità e ai contenuti dell’abbonamento Base in HD su 1 dispositivo alla volta, senza interruzioni pubblicitarie. Puoi mantenere il tuo account Netflix o crearne uno nuovo per guardare Netflix su Sky Q e su tutti i tuoi device.
  • Sky Cinema con Paramount+. Hai accesso a oltre 200 prime visioni l’anno, con il meglio del cinema italiano e internazionale, oltre a nuovi film Sky Original pensati apposta per te. Inoltre, hai accesso senza costi aggiuntivi anche ai contenuti Paramount+: da film di successo a una ricca offerta di serie TV, da produzioni originali italiane a grandi classici, ma anche tanta animazione per i più piccoli.

Come attivare l’offerta

Per approfittare dell’offerta, dovrai attivarla online con pochi e semplici click:

  1. Vai sul sito di Sky

    Entro e non oltre il 2 dicembre 2024, collegati alla pagina web dedicata alla promo Black Friday di Sky.

  2. Compila il modulo

    Clicca su “Acquista online” e inserisci tutti i dati richiesti.

  3. Completa l’acquisto

    Seleziona un metodo di pagamento e concludi l’acquisto approfittando del super prezzo della promo: risparmi ben 19,10€ al mese!

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Sky: multa di 2 milioni per «pratiche commerciali scorrette»

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Il Black Friday è alle porte e ormai ovunque sono iniziati sconti pazzeschi!

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